Gebze’de oto yıkama, detaylı temizlik, pasta cila ve PPF kaplama hizmetleri sunan Demirhan Detailing, güçlü ekibi ve kaliteli hizmetiyle öne çıkan bir işletmeydi. Ancak müşteri kazanımı büyük ölçüde çevresindeki referanslara dayanıyor, internet üzerinden yeni müşteri çekmekte zorluk yaşıyordu. Sosyal medya hesaplarının aktif kullanılmaması ve net bir marka kimliği eksikliği, ciro artışını sınırlıyordu.

Bu sorunu çözmek için Demirhan Detailing’e kapsamlı bir dijital dönüşüm uyguladık. Üç ayda 50’den fazla profesyonel video içerik ürettik, reklam kampanyaları ve sosyal medya yönetimiyle müşteri kitlesini genişlettik. Ayrıca özel bir CRM programı geliştirerek gelir takibini, işlem kayıtlarını ve müşteri yönetimini dijital ortama taşıdık. Güçlü bir marka kimliği inşa ederek sektörde güven veren bir imaj oluşturduk.

Sonuç olarak yalnızca üç ayda ciro %30 büyüdü, internetten düzenli müşteri akışı başladı ve işletmenin tüm işlem takibi dijitalleşti. Bugün Demirhan Detailing, bölgesinde daha görünür, bilinir ve güvenilir bir marka konumuna yükseldi.